在
《三國演義》
中有以下幾個典型的溝通案例:
1. 劉備三顧茅廬請諸葛亮出山,諸葛亮通過與劉備講述
《隆中對》
,展現了出色的戰(zhàn)略溝通能力,使劉備對其如魚得水,完全認可。
2. 諸葛亮在第一次指揮博望坡戰(zhàn)役時,面對不認可自己的關羽和張飛,通過取得劉備的信任和支持來實施管理和指揮。
3. 赤壁之戰(zhàn)前,諸葛亮出使東吳,先與東吳眾儒生舌戰(zhàn),智激孫權、周瑜,堅定了東吳抗曹的決心,展現了高超的溝通藝術。他善于傾聽,多聽少說,說必一語中的;找準打動對方的痛點,正話反說提升說服效果。
4. 陳宮向呂布進言時,因方式不當未被采納;而陳登通過巧妙的溝通,獲得了曹操的信任,并為曹操提供了關鍵助力。
5. 諸葛亮舌戰(zhàn)群儒,東吳的謀士先后發(fā)難,都被諸葛亮反駁得有口難辯。
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