楚麗華還真的在書中找到了解答。

　　像剛剛的那個例子，孩子媽媽可以先平復一下自己的心情，然后對孩子說：“看來你今天很高興呀。但是，媽媽在打電話，你的聲音有點太大了；

　　而且在家里跑來跑去容易摔跤，媽媽會擔心。你能不能先幫媽媽一個忙，自己先乖乖玩一下玩具呢？”

　　為什么要這么說呢？首先，能這么說，說明媽媽了解到了孩子的需求，孩子能感覺到媽媽是充分理解了自己的，并沒有指責自己...