第七章 一對(duì)(duì)游客
吃完飯,方紅艷將工資單和一些應(yīng)(yīng)付款單子拿上來(lái)給他簽完字。又過(guò)了一會(huì)(huì)兒,管理科孔朝斌終于上來(lái)找他了。
“孔科長(zhǎng)(zhǎng)”,何歡給他發(fā)(fā)了一支煙,也坐到沙發(fā)(fā)上,問(wèn)道:“你們管理科的人員工作具體是如何分配的?”
“什么分配?”孔朝斌點(diǎn)(diǎn)上煙,接著說(shuō)道:“你是講我這邊人是怎么排的是吧?簡(jiǎn)(jiǎn)單的很,兩個(gè)(gè)年紀(jì)(jì)大的老頭子檢檢票,這個(gè)(gè)事省心,其他人主要就是看看景區(qū)(qū)的衛(wèi)(wèi)生,有什么事就做什么事,都是些雜事,我也做做哎……
“對(duì)(duì)了,檢票口的桿子壞得了,都快要倒在地下去了,你要安排一下……算了,我直接跟小沈講一聲,讓他修下子。”
“桿子不急”,何歡倒是有些別的想法,說(shuō)道:“主要還是景區(qū)(qū)衛(wèi)(wèi)生的事,前兩天我走了走,確實(shí)(shí)不少地方有游客扔的垃圾……”
“一兩天就搞好了,你放心哎,快得很。”孔朝斌無(wú)所謂的說(shuō)道,將煙灰缸拿過(guò)來(lái)彈了彈煙灰。
何歡繼續(xù)(xù)說(shuō)道:“另外在龍?zhí)獨(dú)錚銥從脅簧贅?shù)葉落在上面,能不能清一清……”
“樹(shù)葉哎,有什么要緊的?再講這個(gè)(gè)樹(shù)葉不是天天往下掉嘛……好好,你講清就清吧,你是老板,聽(tīng)你的,聽(tīng)你的,我喊人找個(gè)(gè)東西撈下子。
“不過(guò)我跟你講,你今朝清掉,明朝又落下來(lái)一層,不起作用的”,孔朝斌見(jiàn)何歡眉頭皺了一下,也就答應(yīng)(yīng)下來(lái)。
“其他有水的地方也看看”,何歡內(nèi)(nèi)心已經(jīng)(jīng)很有些窩火,但是仍然耐著性子繼續(xù)(xù)布置道:“還有,有些垃圾在路下面的峽谷里……”
“小何總,沒(méi)的辦法”,孔朝斌把煙頭扔到煙灰缸里,雙手一攤的說(shuō)道:“這個(gè)(gè)我曉得哎,有些溝里、谷里是有些垃圾,太陡哎,哪個(gè)(gè)敢下去呢?出了事,我負(fù)(fù)不了這個(gè)(gè)責(zé)(zé)任哎。你安排旁人吧,這個(gè)(gè)事我做不了。”
何歡被噎得半死,愣愣得看著孔朝斌,一時(shí)(shí)卻不知道說(shuō)些什么。
反倒孔朝斌毫不在意的說(shuō)道:
“小何總,不要看著我哎,你看著我,我也沒(méi)得辦法哎。就這么點(diǎn)(diǎn)兒工資,太危險(xiǎn)(xiǎn)了,你還指望他們給你賣(mài)命啊!”
何歡無(wú)奈的吐出一口氣,說(shuō)道:“那就這樣吧,麻煩孔科長(zhǎng)(zhǎng)。需要購(gòu)買(mǎi)工具什么的,列個(gè)(gè)單子,找方紅艷核一下,我來(lái)簽字購(gòu)買(mǎi)。”
孔朝斌出門(mén)后,碰到馬大海正在跑上來(lái),搖搖頭道:“這個(gè)(gè)小何總,事情多得很……哎,馬胖子你跑這么快做什么?”
馬大海沒(méi)有理他,快速奔到何歡辦公室喊道:“小何總,大事不好,大事不好!”
何歡才喝了一口茶,剛把情緒平復(fù)(fù)下來(lái),聽(tīng)到馬大海這么一喊,心又提到嗓子眼里了,問(wèn)道:“又是什么大事?”
馬大海氣也沒(méi)喘的說(shuō)道:“有兩個(gè)(gè)游客正在和趙秀英吵架,你快去看看吧。”
何歡和馬大海快速來(lái)到一樓大廳,今天游客服務(wù)(wù)中心只有趙秀英一名工作人員。
倒是難得看到了兩名游客。
男游客坐在椅子上,右腿直直的抻著,膝蓋處褲子破了一大片,有一些血漬滲出來(lái)。
女游客正在專(zhuān)注的與趙秀英吵架,嗯,倒不是吵架,是她在數(shù)(shù)落趙秀英。
“啊,你們景區(qū)(qū)怎么搞的?就是這個(gè)(gè)樣子服務(wù)(wù)游客的?……
“是的,我知道你們是小景區(qū)(qū),條件跟不上,但也不能差勁到這個(gè)(gè)份上……
“對(duì)(duì),是我男朋友不小心摔到了,我又沒(méi)讓你賠錢(qián),我訛?zāi)銈兞耍€是賴(lài)你們了?
“就是讓你們找點(diǎn)(diǎn)藥水消消毒,找個(gè)(gè)紗布包一下,連個(gè)(gè)創(chuàng)(chuàng)口貼都沒(méi)有?
“一句沒(méi)有就結(jié)(jié)束了?你找都沒(méi)找,現(xiàn)(xiàn)在哪個(gè)(gè)景區(qū)(qū)不配備這些基本的醫(yī)(yī)療用品?你是不知道放在哪吧?
“就算真沒(méi)有,你做個(gè)(gè)找找的樣子也行啊,動(dòng)(dòng)都不動(dòng)(dòng)就說(shuō)沒(méi)有,我看你這個(gè)(gè)態(tài)(tài)度就不行……
“你是不是太年輕不懂事啊,把你們領(lǐng)(lǐng)導(dǎo)(dǎo)喊過(guò)來(lái)!”
趙秀英已經(jīng)(jīng)被數(shù)(shù)落良久,火氣也逐漸上來(lái)了,但聽(tīng)到“太年輕”幾個(gè)(gè)字,立刻就不生氣了。
“別急別急”,她看到何歡過(guò)來(lái),對(duì)(duì)女游客手一指,說(shuō)道:“我們領(lǐng)(lǐng)導(dǎo)(dǎo)來(lái)了。”
女游客看到何歡,連珠炮式的將剛才的話(huà)也對(duì)(duì)他來(lái)了一遍,最后說(shuō)道:“你說(shuō)怎么解決吧?”
何歡了解情況之后,首先對(duì)(duì)兩名游客的意外受傷表示深切的關(guān)(guān)心和由衷的問(wèn)候,對(duì)(duì)于景區(qū)(qū)沒(méi)有配備常規(guī)(guī)醫(yī)(yī)療用品表示無(wú)盡的遺憾和誠(chéng)(chéng)摯的歉意。
然后他問(wèn)趙秀英道:“附近有醫(yī)(yī)院或者診所嗎?”
“前面街上就有社區(qū)(qū)門(mén)診,走幾步就到了。”趙秀英指了指說(shuō)道。
女游客生氣的說(shuō)道:“你看看,你看看,我男朋友痛的還能走吧?”
男游客也說(shuō)道:“不是我不走。剛跌倒的時(shí)(shí)候,還沒(méi)感覺(jué)有多痛,我一直走到你們游客服務(wù)(wù)中心。但是現(xiàn)(xiàn)在越來(lái)越痛了,真是痛得不能走。我又不是裝的。”
何歡讓馬大海到三樓總經(jīng)(jīng)理辦公室,把父親的奧迪車(chē)鑰匙拿了下來(lái)。
他看馬大海跑來(lái)跑去累的小短腿都軟了,于是讓趙秀英上車(chē)帶路,讓馬大海在游客服務(wù)(wù)中心先頂著趙秀英。
游客服務(wù)(wù)中心不能沒(méi)有人,萬(wàn)一說(shuō)不定可能也許還有游客過(guò)來(lái)呢?
趙秀英在副駕帶路,兩名游客坐在后排。
父親的奧迪A6是頂配版,動(dòng)(dòng)力足,空間大,配置高,空調(diào)(diào)也比寶馬Z4要好得多。
不一會(huì)(huì)就到了社區(qū)(qū)門(mén)診。
在男游客消毒包扎的時(shí)(shí)間里,趙秀英主動(dòng)(dòng)噓長(zhǎng)(zhǎng)問(wèn)短,不一會(huì)(huì)已經(jīng)(jīng)和女游客變得熟絡(luò)(luò)起來(lái)。
女游客的語(yǔ)速還是那么快而有力,但已經(jīng)(jīng)不是嗆著趙秀英了,半是抱怨半是解釋的說(shuō)道:
“姐姐,我不是怪你,剛才我也是著急;
“這個(gè)(gè)景區(qū)(qū)沒(méi)有什么好玩的,我們轉(zhuǎn)(zhuǎn)了一圈,就當(dāng)(dāng)散散心,呼吸新鮮空氣,然后就往回走了;
“回來(lái)的路上,他非要說(shuō)那邊坡上有兩塊石頭,像是兩個(gè)(gè)人抱在一起,我們兩個(gè)(gè)就想爬上去抱在一起,和那兩塊石頭來(lái)個(gè)(gè)自拍合影,發(fā)(fā)個(gè)(gè)朋友圈;
“他說(shuō)先爬上去再來(lái)拉我,結(jié)(jié)果他自己沒(méi)爬得上去,反而膝蓋撞到石頭上面了,滑下來(lái)了,弄成這個(gè)(gè)樣子;
“我們車(chē)子還在你們景區(qū)(qū)門(mén)口,他開(kāi)不了,我還沒(méi)拿到駕照,今天還不知道怎么回大港城呢;
“早知道出門(mén)前應(yīng)(yīng)該找個(gè)(gè)大師算算的,看樣子今天不宜出門(mén),太倒霉了……”
男游客的傷情并不嚴(yán)(yán)重,很快包扎好,四人返回。路上,何歡問(wèn)副駕座上的趙秀英道:“咱們景區(qū)(qū)誰(shuí)有駕照?”
“馬大海有一輛小面包,他經(jīng)(jīng)常要送貨到花鳥(niǎo)市場(chǎng)(chǎng)的”,趙秀英道:“孔朝斌他兒子有一輛轎車(chē),偶爾孔朝斌也會(huì)(huì)開(kāi)過(guò)來(lái),不過(guò)看他開(kāi)得不多。我也學(xué)(xué)了一個(gè)(gè),不過(guò)我不會(huì)(huì)開(kāi)。其他人,就沒(méi)聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)有了。”
何歡點(diǎn)(diǎn)點(diǎn)(diǎn)頭。
回到游客服務(wù)(wù)中心,他打開(kāi)了APP查了一下,如他所料,這個(gè)(gè)地方?jīng)]有代駕接單。于是何歡讓馬大海做一回代駕把兩名游客送回大港城里,再打車(chē)回來(lái)。
“二位貴客”,何歡分別與男女游客握了下手,誠(chéng)(chéng)懇的說(shuō)道:
“今天的事情我們很抱歉!
“希望空空山景區(qū)(qū)沒(méi)有給二位留下不好的印象。
“空空山景區(qū)(qū)會(huì)(huì)逐漸的改變、提升,這其中也有二位的支持和幫助,希望下次再來(lái)空空山做客!”
二人氣也消了,客氣的表示感謝。
送走兩名游客。
何歡來(lái)到游客接待臺(tái)(tái)前,問(wèn)趙秀英道:“類(lèi)似的事情多嗎?”
“淡季很少碰到,今天是難得”,趙秀英回答道:“不過(guò)旺季差不多每天都有,當(dāng)(dāng)然不全是摔傷,可能馬蜂蜇了、蟲(chóng)子咬了、被刺扎了……反正這種小毛小病的確實(shí)(shí)比較多。”
“這樣”,何歡覺(jué)得這也是景區(qū)(qū)必要的,說(shuō)道:“趙主任,麻煩你也幫我留意一下,看能不能招聘一個(gè)(gè)護(hù)(hù)士過(guò)來(lái),正規(guī)(guī)護(hù)(hù)士,要有執(zhí)(zhí)業(yè)(yè)資格。”
“我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)。不過(guò)小何總,我不是主任,上次就臨時(shí)(shí)參加一下會(huì)(huì)議的。”趙秀英還是聲明道。
“你可以的”,何歡隨手指了一下游客服務(wù)(wù)大廳說(shuō)道:“這里找個(gè)(gè)地方,設(shè)(shè)立一個(gè)(gè)醫(yī)(yī)療服務(wù)(wù)臺(tái)(tái),備一些常用藥品。你覺(jué)得怎么樣?”
趙秀英笑道:“那可解決我們大問(wèn)題了。只要小何總你愿意花錢(qián),那當(dāng)(dāng)然好。”
何歡點(diǎn)(diǎn)點(diǎn)(diǎn)頭,又問(wèn)道:“我看游客服務(wù)(wù)中心算你在內(nèi)(nèi),一共四人,另外三人呢?”
趙秀英露出尷尬的神情,說(shuō)道:
“有一個(gè)(gè)人是經(jīng)(jīng)常來(lái)上班的,圓圓臉,愛(ài)嗑瓜子,你應(yīng)(yīng)該見(jiàn)過(guò)的,不過(guò)今天她輪休;
“另外兩人是導(dǎo)(dǎo)游,不過(guò)景區(qū)(qū)這么小,本來(lái)也不需要導(dǎo)(dǎo)游,她們平時(shí)(shí)沒(méi)什么事,所以……可能……我也不清楚。”
何歡擺擺手道:“那麻煩你跟她們說(shuō)一下,明天正常上班吧。”
回到辦公室。
何歡又翻看了一會(huì)(huì)景區(qū)(qū)的花名冊(cè)(cè),一陣感慨。
也只能先靠這些人了。
現(xiàn)(xiàn)在空空山這個(gè)(gè)狀況,想招聘到合適的人也不容易。
坐著發(fā)(fā)了一會(huì)(huì)兒呆,天色已晚,景區(qū)(qū)人都走光了。
何歡去老地方解決了一下晚飯的問(wèn)題。
回到辦公室。
繼續(xù)(xù)思考著景區(qū)(qū)建設(shè)(shè)的問(wèn)題,慢慢有了些大致的思路。
但是,自己并不是非常懂景區(qū)(qū)建設(shè)(shè),尤其是景觀(guān)建設(shè)(shè)。
現(xiàn)(xiàn)在條件有限,只能一步步摸索著來(lái)吧。
何歡在思考中沉沉睡去。