“列車到站，廣州站，停車20分鐘.請在廣州站下車的旅客帶好隨身物品，先下后上……”
朝陽升，早上7:30，宋緣初班組開始上班，迎來今天的第一批旅客。在GD省的東北人不少，據(jù)不完全統(tǒng)計，約有20~30W。此時又值春運，回家過年的東北人，終于又在這趟列車上‘相聚’
短暫停車，繼續(xù)向北，下車的少，上車的多，臥鋪還好，硬座嘛……哎，又是把身體坐‘硬’的一天
“列車檢查完畢，可以發(fā)車”
“列車檢查完畢，可以發(fā)車。司機收到，等車站信號”
“等車站信號，乘務(wù)組收到”
“黑夜給了我黑色眼睛~”
宋緣初放下對講機，剛準(zhǔn)備進車廂整理行李架，手機又響了，偷偷露出來一看——老公。一撇嘴，直接拒接。其實她的氣兒早就消了，但上班時間是不可以接私人電話的，一旦被穿便裝的‘督察組’發(fā)現(xiàn)，分分鐘考核（罰款）
“黑夜……”
老公周景天不知怎地，犯了軸，一個不接，繼續(xù)打。宋緣初又火了，心想：你該知道，我這個點正在上班，哪能接你的電話？凈添亂
手在兜里摸到‘—’號鍵，直接轉(zhuǎn)成靜音
遠在千里之外的周景天剛給母親辦了出院手續(xù)，現(xiàn)在回家的公交車上。這兩天他在心里反思，不該對妻子說出那兩個字，時常拿著手機解鎖、關(guān)閉、解鎖、關(guān)閉……
母親輸著液說：
“兒子，給媳婦打個電話吧，別因為我們老的不懂事兒，攪得你們過不好日子”
“媽，您別這么說~”
“唉~其實我和你爸也沒有別的意思，知道你們工作忙，即怕忽略了孩子，又怕耽誤工作，所以才遲遲不生。媽就想著趁我和你爸還不太老，怎么著，也能把孩子帶大，多少能幫上一點兒不是~唉~”
“那天的話，你們二老別往心里去，也是話趕話”
“媽知道你們工作忙、工作累，下了班倒頭就睡，什么也顧不上。這才瞎操心，唉，咋整，當(dāng)?shù)鶍尩牟徊傩模l操心吶。打個電話吧，兩口子沒有隔夜仇”
“嗯，我這就打”
在母親的‘慫恿’下，周景天有一肚子的“對不起”要和宋緣初講，可是，一遍不接，兩遍不接，三遍，四遍……糟了，這回是真生氣了，該不會真想和我離婚吧？
“唉~”
周景天一路上對著手機，不停的打字，不停地刪改，最后點擊‘發(fā)送’，不知道他寫了一篇作文，還是一篇論文
宋緣初這會兒正帶著人查票，手機就更沒時間看了，剛走到五號車廂，就聽見有人說
“這火車，又晚點了，早知道多睡一個小時再過來。這TMD，起個大早，趕個晚集”
“孫總，客戶那邊要不要打個電話？”一位戴著眼鏡，白白凈凈的小姑娘，身穿職業(yè)裝，背著大背包，手里還提著男士手提包，里面裝滿了文件。怯生生的問
“這還用問我嗎？就跟他說，高速堵車”
“好的”
“哎~咱的座位在哪？”
“對不起孫總，我還沒買票”
“什么？這么多人你沒買票？”
“我買的是高鐵票，剛才您在站臺上和錢總通話，錯過了高鐵，我~”
“行行行，別說了，什么事兒都干不好，給我泡杯茶去”
“是，那先給客戶打電話，還是先泡茶”
“隨你便！”
季曉瑩貼著宋緣初耳邊，小聲嘀咕：
“師傅，這么大的架子，我可不敢查他的票”
“有啥的，沒票照樣得補，車上我最大”
“旅客不是上帝嗎？”
“那是西邊兒的，管不著東邊兒的事兒。沒票，特普朗來了也得補”
“師傅，牛*。手動給你點贊”
“去，讓他補票”
“師傅~”
“態(tài)度好點兒啊，旅客是上帝”
“您剛才不是說”
“痛快痛快嘴兒，快去”
“得嘞，聽得我熱血沸騰的，您一盆水給我澆涼了”
宋緣初并非故意為難自己的徒弟。乘務(wù)員就是會遇到形形色色的旅客，自己不可能永遠把她帶在身邊，季曉瑩必須盡快學(xué)會面對各種乘客
“先生您好，請出示您的車票，謝謝”
“哦，不好意思，我還沒買”孫總也算個‘衣冠禽獸’了，對自己人狠，跟外人說話還是蠻客氣的
“請問您到哪下車？這邊給您補票”
“好的，兩張，到贛州”
“麻煩您出示身份證，實名制購票”
“哦，在我這，給您”小助理急忙把保溫杯交給孫總，右手從左邊的褲子口袋里拿出身份證
“從廣州到贛州，車上已經(jīng)沒有空余座位了，無座兩張，125塊，加手續(xù)費4元，一共129，找您的錢，票和身份證，請拿好。謝謝您的配合”
“不客氣。哎呦~哎呦呦~”
“孫總，孫總~”
剛接過票，孫總一只手扶著腦門，腳下打晃
“這位旅客，您哪里不舒服？”
“低血糖，沒事兒”
小助理聽見后，微微皺眉，眼神閃爍出一絲輕蔑，似要說什么話，終歸沒有說出口
“快坐這兒。閨女來，坐媽媽腿上，給叔叔讓座”帶著兩個孩子的年輕媽媽就在孫總旁邊，急忙叫三歲的女兒讓開座位
“謝謝謝謝”孫總一邊道謝，一屁股坐在座位上，手伏案，順勢趴下
“我這里有糖，你吃一顆”年輕的媽媽從孩子的小書包里掏出三顆糖
“多謝了”孫總不客氣，剝開一顆含在嘴里，又接著說：
“昨晚熬夜，才睡了幾個小時就起床趕車，早飯也沒來得及吃，多謝你了。我再坐幾分鐘就起來”
“不客氣，你就坐著吧，我到韶關(guān)東才下車”
“這位先生，要不安排您到餐車休息吧”季曉瑩說
“不麻煩了，我一會兒就好”
“那好吧，如果需要幫助，請聯(lián)系我，我是這節(jié)車廂的負(fù)責(zé)人”
“好的小妹妹，你忙你的”
乘務(wù)員們繼續(xù)檢票，類似這樣的小插曲，無時無刻不在發(fā)生，他們已經(jīng)習(xí)以為常。也許是公交車、地鐵，也許是上學(xué)上班的路上，總之，每個人都有可能遇到，都有可能自己就是需要幫助的人
善良是人的本性，不要讓本性蒙塵，更不要利用他人的善良，損人利己。借用一句話：人心倒了，就扶不起來了
忙碌，依舊是乘務(wù)員們今天的主題，他們要干的事兒很多。在許多不了解的人眼中，乘務(wù)員就是查票，開門關(guān)門，其他時間，只需要茶葉充足就夠了
其實不然，他們要時刻注意車廂整潔，隨時灑掃、檢查連接處、做臺賬（車上記錄，類似寫日記），應(yīng)付許多突發(fā)情況，比如，接下來的一幕
“跟叔叔說再見”
“叔叔再見”
“哎，乖寶寶，再見~”
韶關(guān)東到了，年輕的媽媽帶著兩個孩子下了車，相信她剛才的所作所為是最標(biāo)準(zhǔn)的言傳身教
“你們?nèi)齻€，快點跟上”
“你慢點兒，這不是還有時間”
“你可別說了，要不是你磨蹭，早在廣州就該上車。這可倒好，要不是坐動車追上來，今年的家就別回了，這票也瞎了”
四名女大學(xué)生每人拎一個大大的行李箱，跑得上氣不接下氣，從口音聽得出來，也是東北那旮（gā）沓（da）的
“行，我錯了，到家請你擼串兒”
“兩頓”
“嗯吶”
車站廣播：Z112次列車馬上就要發(fā)車了……
“姐妹們，沖！”
四人上車，撲面而來的擁擠，差點讓她們轉(zhuǎn)身離開。拖著行李擠進人群，從縫隙處尋找座位，終于，找到了
“您好，麻煩您讓一讓”
“哦，好”孫總從左邊的座位換到右邊
“不好意思，這四個座位都是我們的”
“哎呦~真是麻煩死了，我下一站就下車了，你們怎么這樣計較？年輕人，少坐一會兒又不會掉塊肉”